1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par Karine Besry via le site internet :
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karinebesry.com
Les prestations proposées comprennent notamment :
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formations en présentiel
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séances de thérapie en présentiel ou en ligne
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programmes de mentorat en ligne
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accompagnements individuels ou collectifs
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestataire
Les prestations sont fournies par :
Karine Besry
Coach / thérapeute / formatrice
Basée à l’île Maurice
Les coordonnées complètes de l’entreprise figurent dans les mentions légales du site.
3. Prestations
Les services proposés peuvent inclure :
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formations et ateliers en présentiel
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séances individuelles de thérapie
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mentorat et accompagnement en ligne
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programmes de développement personnel
Les descriptions et informations présentées sur les sites sont fournies à titre informatif et peuvent être modifiées à tout moment.
4. Tarifs
Les prix des prestations sont indiqués :
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en euros ou en roupies mauriciennes
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toutes taxes comprises (si applicable)
Karine Besry se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
5. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués par :
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carte bancaire
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paiement en ligne sécurisé
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virement bancaire
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plateformes de paiement en ligne
La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.
6. Annulation et remboursement
Séances individuelles
Toute séance annulée :
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plus de 48 heures avant : report possible
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moins de 48 heures avant : la séance est due
En cas d’absence du client au rendez-vous, la séance est considérée comme réalisée.
Formations en présentiel
Annulation par le participant :
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plus de 14 jours avant la formation : remboursement possible (hors frais administratifs)
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entre 14 jours et 5 jours : remboursement partiel
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moins de 5 jours avant la formation : aucun remboursement
Le participant peut toutefois céder sa place à une autre personne.
Programmes de mentorat en ligne
Les programmes de mentorat étant des programmes à accès immédiat :
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aucun remboursement n’est effectué après l’accès au programme.
Annulation par l’organisatrice
Karine Besry se réserve le droit d’annuler ou reporter une prestation en cas de force majeure ou d’effectif insuffisant.
Dans ce cas, le participant pourra choisir :
-
un report
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un remboursement
7. Responsabilité
Les prestations proposées relèvent du domaine :
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du développement personnel
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de l’accompagnement thérapeutique
Elles ne remplacent en aucun cas :
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un suivi médical
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un traitement psychiatrique
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un diagnostic médical.
Le client reste entièrement responsable de ses décisions et actions.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus :
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vidéos
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supports de formation
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documents pédagogiques
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programmes
sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour :
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la gestion des clients
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la fourniture des services
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la communication avec les utilisateurs.
La politique de confidentialité du site détaille ces éléments.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à la République de Maurice.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.